Podstawowa Oferta

 

 

  1. HelpDesk

Dla naszych klientów świadczymy usługi pomocy – czy to poszczególnych stanowisk roboczych czy całych działów w firmie. Pomagamy zdalnie czy na miejscu u klienta i rozwiązujemy problemy związane sprzętem czy oprogramowaniem biurowym lub systemowym.

 

  1. Serwery Dedykowane

W przypadku gdy klient nie dysponuje swoim sprzętem sieciowym oraz serwerowym mamy w ofercie serwery dedykowane. Są to serwery fizyczne, za które klient płaci miesięcznie. Nie stanowią one własności klienta. Z drugiej strony klient nie musi się przejmować serwisowaniem sprzętu, częściami zamiennymi i innymi awariami, które mogą mieć miejsce.

Klient nie musi inwestować w infrastrukturę serwerowni (szafy, UPS etc), sprzęt sieciowy (o ile nie wymaga bardzo niestandardowych konfiguracji i przepustowości).

Serwery dedykowane występują w dwóch odmianach:

  1. Serwery niezarządzane.

W tym przypadku PUQ zestawia wybraną przez klienta konfigurację i zapewnia prawidłowe działanie sprzętu, łącza do internetu, redundancje zasilania.

Klient samodzielnie zajmuje się administracją system operacyjnym zainstalowanym na serwerze jak i instalacją i administracją wszystkich innych komponentów softwareowych.

Jest to idealne rozwiązanie dla klienta który dysponuje zespołem informatycznym, ale nie musi się zajmować przygotowaniem łączy internetowych, odpowiednich warunków technicznych, zapewniających prawidłowe działanie sprzętu serwerowego oraz sieciowego. Nie musi też zapewniać redundancji łącz internetowych i zasilania oraz inwestować w sprzęt.

  1. Serwery zarządzane

W tym scenariuszu PUQ zestawia wybraną przez klienta konfigurację sprzętową, zapewnia prawidłowe działanie sprzętu, łącz do internetowych, redundancje zasilania. PUQ również zajmuje się administracją systemem operacyjnym zainstalowanym na serwerze jak i instalacją, konfiguracją i administracją wszystkich innych komponentów softwarowych uprzednio zdefiniowanych przez klienta (sklepy internetowe, systemy CRM, systemy księgowe, systemy VOIP mailowe etc).

Jest to rozwiązanie dla klienta, który nie dysponuje zespołem informatycznym, lub też z innych względów chce odciążyć swój zespół od zajmowania się konkretnymi elementami infrastruktury softwarowo-sprzętowej firmy.

Koszt serwera dedykowanego (niezarządzanego) zaczyna się od 180PLN netto miesięcznie – górna jest ustalana w zależności od wymogów wydajnościowych klienta.

Koszt zarządzanego serwera dedykowanego jest ustalany indywidualnie na podstawie szczegółowych wymagań klienta. Elementami wpływającymi na cenę tej usługi są między innymi:

  • konfiguracja sprzętowa serwerów
  • ewentualne dodatkowe koszty z dodatkowym sprzętem sieciowym
  • wymaganymi przez klienta przepływnościami do sieci internet
  • wymaganie ochrony przed atakami DDOS
  • czas wymagany na administrację platformą softwarowa klienta..
  1. Migracja serwerów fizycznych na maszyny wirtualne

Podczas analizy i optymalizacji istniejących rozwiązań IT często rozsądnym jest migracja fizycznych serwerów na maszyny wirtualne i odseparowanie usług od konkretnego sprzętu. Posiadamy duże doświadczenie w migracji fizycznych komputerów i serwerów do maszyn wirtualnych.

  1. Wirtualizacja

Specjalizujemy się w wirtualizacji serwerów która znacznie obniża koszty infrastruktury IT a także pomaga lepiej wykorzystać dostępne zasoby.

 

  1. Hosting WWW

W dzisiejszych czasach hosting to podstawa dla każdej firmy, która chce zaistnieć na swoim rynku. Hosting uwzględnia takie elementy jak utrzymywanie strony firmy (od podstawowych do zaawansowanych CMSów), platform e-commerce (sklepy internetowe) jak również utrzymanie skrzynek poczty elektronicznej pracowników firmy.

Utrzymanie typowych stron firmowych i maili w bardzo przystępnych cenach zaczynających się od 450pln rocznie. Klienci korzystają z bardzo zaawansowanego serwera web i osobnych serwerów email gdzie filtr antyspamowy realizowany jest o algorytmy sztucznej inteligencji które drastycznie obniżają poziom spamu (nowe rodzaje spamu przechodzą już przez dotychczasowe rozwiązania bez problemu – sztuczna inteligencja jest przyszłością w tym obszarze).

Hosting dzieli się na dwa podstawowe rodzaje: hosting zarządzany i niezarządzany.

  1. Hosting niezarządzany

Hosting niezarządzany to najczęściej spotykany rodzaj hostingu. W tym przypadku klient dostaje dostęp do platformy hostingowej firmy świadczącej usługi hostingowe i sam wgrywa stronę (czy to podstawowy wizytówka czy tez system CMS taki jak WordPress). Klient też w ramach przydzielonych limitów przez usługodawcę tworzy konta poczty elektronicznej dla swoich pracowników. Korzystając z takiego rodzaju hostingu klient sam musi zarządzać stroną, aktualizacją systemów CMS tworzenie i odtwarzaniem kopii zapasowej radzeniem sobie z zabezpieczaniem strony przed hakerami. 

  1. Hosting zarządzany

Hosting zarządzany natomiast gwarantuje klientowi wsparcie przy działaniach związanych z zarządzaniem strona oraz pocztą elektroniczną. I tak firma świadcząca takie usługi wgrywa klientowi stronę i dostosuje infrastrukturę hostingową pod wymagania CMS klienta. Zajmuje się też aktualizacją systemów CMS (takich jak wordpress i inne) aby zapewnić ich najefektywniejsze działanie oraz zabezpieczyć przez ewentualnymi próbami hakowania strony. W przypadku błędów pracowników firmy lub tez ze względu na próby hakowania odtwarza stronę i ewentualnie konta mailowe z backupów (w takich przypadkach firma może trzymać nawet backupy do 3 miesięcy wstecz). Konto takie również dysponuje dużo większymi zasobami (procesor, pamięć i miejsce na dysku) przez co może obsłużyć dużo większą liczbę jednoczesnych odwiedzających.

Wybór odpowiedniej dla klienta opcji jest zależny od wymagań dotyczących poziomu zabezpieczeń i wsparcia wymaganego od dostawcy usług hostingowych jak i od tego czy firma dysponuje działem IT, który jest w stanie zarządzać stroną i zabezpieczaniem przed atakami hakerskimi.

 

  1. Chmura Prywatna oparta o Klastry Proxmox / VMware/HyperV

W przypadku gdy dla klienta kluczowa jest wydajność oraz bezawaryjność działania infrastruktury, na której utrzymywane są jego systemy informatyczne. Chmura Prywatna jest to zestaw serwerów fizycznych, które są połączone ze sobą w taki sposób, że tworzą razem zestaw serwerów obliczeniowych oraz serwerów storage zapewniając najważniejszą cechę tego rozwiązania – pełną redundancję.

Redundancja zapewnia klientowi działanie jego infrastruktury softwarowej w przypadku awarii jednego lub kilku serwerów obliczeniowych jak również jednego lub kilku serwerów storage. Stopień redundancji jest bezpośrednio zależny od budżetu jaki klient jest skłonny przeznaczyć na jego infrastrukturę. Podstawowy (najtańszy) klaster chmury prywatnej składa się z trzech serwerów fizycznych oraz jednego serwera storage z backupem offsite. Dalsze scenariusze zakładają większą liczbę serwerów obliczeniowych oraz serwerów storage.

W przypadku awarii sprzętowej jednego z serwerów obliczeniowych jego pracę przejmują pozostałe dwa serwery obliczeniowe. W takim przypadku obciążenie chmury nie może przekroczyć 2/3 zasobów całego klastra chmury obliczeniowej.

W przypadku awarii serwera storage (awaria 2 lub więcej dysków jednocześnie) w podstawowym scenariuszu serwery są ręcznie odtwarzanie z backupów, które są wykonywane według ustalonego scenariusza. W przypadku, gdy klient zdecyduje się na zastosowanie dwóch serwerów storage, funkcje pierwszego serwera storage, który uległ awarii przejmuje drugi (redundantny) serwer.

Specjalizujemy się w zaprojektowaniu pod konkretne potrzeby klienta klastra czy wielu klastrów , a także zbudowaniu, wdrożeniu i pełnej opieki nad rozwiązaniem chmury prywatnej.

PUQ sp. z o.o. zapewnia prawidłowe działanie wszystkich komponentów klastra tj, serwerów obliczeniowych, serwerów storage, switchy (przełączników) routerów. Klient natomiast zajmuje się zarządzaniem infrastruktura softwarową. W przypadku gdy klient chce przekazać również administrację częścią softwarową jest to kalkulowane w zależności od systemów i wymagań uptime po stronie klienta.

Najtańszy pakiet chmury prywatnej zaczyna się od kwoty 1699PLN netto. W jego skład wchodzą 3 serwery obliczeniowe oraz jeden serwer storage z backupem.

 

  1. Serwery Storage do składowania dużych ilości danych

Specjalizujemy się w dostarczaniu rozwiązań do zabezpieczania i przechowywania dużej ilości danych.

Konfigurujemy serwery Storage dopasowane do konkretnych potrzeb klienta pod kontem szybkości transferu dużych/małych plików, IOPS, redundancji, de-duplikacji i wielu innych parametrów. Skalujemy rozwiązania od jednego do wielu serwerów w technologii CEPH. Obecnie stosujemy rozwiązania o pojemnościach idących w setki terabajtów.

  1. Ceph

Nowoczesna technologia bezpiecznego przechowywania danych którą można dowolnie skalować osiągając wielkie przestrzenie na dane, wysoką wydajność i przepustowość oraz bardzo wysokie bezpieczeństwo.

  1. Synology

Bardzo bezpieczne rozwiązanie oparte o oprogramowanie Synology. Mamy duże doświadczenie w konfiguracji i obsłudze tego typu rozwiązań jako przestrzeń do kopii zapasowych, dysków maszyn wirtualnych czy innych rozwiązań.

  1. FreeNAS

Mamy ponad 15 letnie doświadczenie w obsłudze systemu FreeNAS opartym na dystrybucji FreeBSD, która Jako jedyna poza Solarisem posiada w pełni poprawną i sprawdzoną obsługą systemu plików ZFS

 

  1. Kopie Zapasowe

Dla zachowania najwyższego poziomu bezpieczeństwa krytyczne staje się poprawne planowanie, tworzenie i zarządzanie kopiami bezpieczeństwa. Posiadamy osobną infrastrukturę tylko do tego zadania składającą się z osobnych serwerów i elementów sieciowych – działającą niezależnie od pozostałych i gwarantującą odzyskanie danych nawet po bardzo poważnych uszkodzeniach elementów infrastruktury.

 

  1. Projektowanie, budowa, wdrożenie, modernizacja i próżniejsze utrzymanie infrastruktury IT

Każda organizacja w trakcie rozwoju potrzebuje wydajnej infrastruktury do wymiany informacji oraz efektywnej pracy podlegającej monitorowaniu.

Oferujemy nasze wieloletnie doświadczenie w projektowaniu i utrzymaniu infrastruktury IT w firmach.

  1. Modernizacja, optymalizacja i zabezpieczenie obecnej infrastruktury IT

Firmy w Polsce powstawały często od podstaw i bardzo szybko rozrastały się.

Pomagamy takim firmom Uporządkować, zoptymalizować ich infrastrukturę IT pod kontem bezpieczeństwa, bezawaryjności i kosztów późniejszego utrzymania.

Tworzymy czytelne i skuteczne procedury bezpieczeństwa, wdrażamy je w zespołach. Unowocześniamy zastany park maszynowy, aktualizujemy poszczególne elementy czy całe obszary infrastruktury tak by była gotowa działać w szybko zmieniającym się otoczeniu webowym.

  1. Konfiguracja sprzętu sieciowego – dużych sieci

Podczas prac planistycznych czy wdrożeniowych zachodzi potrzeba przygotowania odpowiedniej i optymalnie dopasowanej do klienta infrastruktury sieciowej. 

  1. Switche

Konfigurujemy, wdrażamy i zarządzamy przełącznikami od podstaw warstwy L2 do zaawansowanych konfiguracji L3(OSPF,VRRP,MPLS,etc)

  1. WI-FI na Ubiquiti UniFi

Wdrażamy projektujemy i zarządzamy bezprzewodową siecią opartą na sprzęcie Ubiquiti.Kompleks sprzętowo-programowy Ubiquiti UniFi pozwala na zbudowanie bezproblemowej sieci Wi-Fi składającej się z dużej liczby punktów bezprzewodowych.

  1. Ochrona sieci przez system Wanguard

Mamy doświadczenie w wdrożeniu systemu Wanguard. Wanguard to wielokrotnie nagradzane oprogramowanie klasy korporacyjnej, które zapewnia zespołom NOC, IT i bezpieczeństwa funkcje potrzebne do skutecznego monitorowania i ochrony dużych sieci WAN przed masowymi atakami DDOS.

  1. Rutery

Konfigurujemy, wdrażamy i zarządzamy Routerami (BGP,NAT,Firewall,VPN,VRRP,NAT)

  1. Łączenie wielu lokalizacji i biur w jednej sieci

  2. Opieka nad stanowiskami roboczymi

 

  1. Bezpieczne rozwiązania dla biznesu – gotowe usługi skierowane do użytkownika końcowego rozliczane w modelu SaaS, (z ang. oprogramowanie jako usługa)

  2. CRM

System CRM do zarządzania obsługą klientów. Posiada obsługę leadów z migracją do klientów

wraz z całą historią kontaktów, oferowaniem, fakturowaniem (fakturowanie tylko z numeracją roczną) i raportowaniem. Ogromną siła rozwiązania jest wsparcie działu pomocy i zintegrowany system ticketowy do obsługi zgłoszeń klientów.

Planowanie strategiczne umożliwia moduł zarządzania projektami z zadaniami, wykresami ganta, tablicą KanBan.

Każdy klient czy pracownik może być rozliczany godzinowo czy na cały projekt.

  1. Sale Wideokonferencyjne

W dobie Covid-a to bardzo potrzebne rozwiązanie. Na rynku jest kilka rozwiązań realizujących to zadanie ale żadne z nich nie może być w pełni obrandowane, klient nie ma kontroli nad danymi oraz jest podatne na wycieki czy korelacje danych.

Szczególnie brak możliwości pełnego zabezpieczenia Wideo-konferencji jest ostatecznym argumentem dla którego firmy, świadome konsekwencji wycieku danych, szukają rozwiązania dedykowanego tylko dla nich.

Firma PUQ wyszła na przeciw takim klientom i przygotowała idealne rozwiązanie spełniające te wszystkie oczekiwania.

Sale Wideokonferencyjne to usługa gdzie w sposób bezpieczny i łatwy (bez potrzeby instalacji żadnej aplikacji) jesteś w stanie przeprowadzić spotkanie dla kilku, kilkudziesięciu czy nawet kilkuset osób na raz.

To rodzaj wirtualnej sali konferencyjnej w której dostęp ma każdy znający odpowiedni adres URL sali i ewentualnie hasłem (zależnie od tego jak zostanie stworzony pokój przez moderatora).

W sali konferencyjnej można prowadzić wykłady z dźwiękiem i obrazem oraz jest możliwość prezentacji dokumentów PDF, DOC czy PPT.

Jako moderator można przydzielać głos uczestnikom, można przekazywać im możliwość prowadzenia części prezentacji, można korzystać z prostych ankiet, prowadzić czat publiczny czy prywatny a nawet udzielać pulpit aplikacji z własnego komputera.

Dla uczestników dostępna jest także „biała tablica” gdzie mogą, jeśli pozwoli im na to moderator, rysować czy dodawać adnotacje do plików PDF/Word/PPT.

System jest liniowo skalowalny a ilość osób w jednym miejscu na konferencji ograniczona jest tylko serwerem i łączem internetowym.

Wyróżnikami usługi jest:

  • Nie potrzeba instalacji żadnej aplikacji do prowadzenia czy uczestnictwa w spotkaniach.
  • Wygodny panel do zarządzania pokojami dla administratora/ nauczyciela.
  • Możliwość kompletnego obrandowania serwera logami klienta, domeną itp – wymaga indywidualnych ustaleń.
  • Całkowicie bezpieczny jeśli chodzi o wycieki danych – system jest ciągle aktualizowany, jest zabezpieczony wszystkimi certyfikatami, ma pełną szyfrowaną transmisję. W porównaniu do Zoom czy Microsoft Team – w żaden sposób nie analizujemy użytkowników, nie zbieramy ich danych osobowych.
  • serwery w Polsce/Warszawie – Obecnie posiadamy nasze dwa centra danych: w LIM center Mariott i S3 Annopol.
  • oprogramowanie oparte o najwyższej klasy standardy bezpieczeństwa. Szyfrowana komunikacja, Brak śledzenie/korelowania danych – użytkownicy mogą być zupełnie anonimowi, ciągła aktualizacja środowiska i samych serwerów
  • ciągły monitoring 24/7/365 serwerów i ich parametrów
  • ponieważ posiadamy własne centra danych i własną infrastrukturę sieciową udostępniamy także na specjalne życzenie klienta rozwiązania wysokiej dostępności, tzw. HA


 
 Tu dwa proste filmy po angielsku pokazujące rozwiązanie:

  1. Chmura – Nextcloud

Spokój poprzez poczucie bezpieczeństwa

Nasze rozwiązanie uporządkuje dotychczasowe działania w firmie i pozwoli Tobie ochronić jedne z najważniejszych jej zasobów – dane.

To co wyróżnia naszą ofertę od innych wiodących rozwiązań to przywracamy Tobie prywatność Twoich danych

Oferujemy wiodącą w branży lokalną platformę do współpracy nad treściami.

Technologia łączy wygodę i łatwość obsługi rozwiązań klasy konsumenckiej, takich jak Dropbox i Dysk Google, z potrzebami biznesowymi w zakresie bezpieczeństwa, prywatności i kontroli.

Przywracanie kontroli nad IT

Jako dostawca rozwiązań dajemy klientowi kontrolę nad swoimi danymi w najbardziej dosłownym i bezpośrednim sensie. Twoje dane znajdują się w naszym centrum danych, na TWOIM,zarządzanym przez nas, serwerze, a nie gdzieś w chmurze.

Rozwiązanie integruje potężne możliwości kontroli i monitorowania wymiany danych i komunikacji, w tym unikalne funkcje kontroli dostępu do plików i przepływu pracy, obszerne dzienniki audytów, precyzyjną kontrolę udostępniania i nie tylko.

Bezpieczeństwo przede wszystkim

Bezpieczeństwo jest największym zmartwieniem klientów innych mechanizmów do przechowywania danych i naszą główną przewagą nad konkurencją. Oferujemy szereg unikalnych, innowacyjnych technologii bezpieczeństwa, od ochrony przed atakami BruteForce do zaawansowanego szyfrowania serwera i zintegrowanego szyfrowania „od końca do końca” po stronie klienta z obsługą kluczy klasy korporacyjnej i szerokim zakresem zabezpieczeń.

 

  1. Serwery Email – Zimbra

Innowacyjna poczta e-mail Zimbra to idealne rozwiązanie klasy korporacyjnej jako alternatywa dla poczty Microsoft Exchange w systemach Microsoft Windows.

Ta aplikacja jest przeznaczona dla firm poszukujących zaawansowanych narzędzi korporacyjnych. Dzięki ulepszonemu interfejsowi internetowemu Zimbra poprawia efektywność zarządzania plikami i umożliwia intuicyjne zarządzanie wiadomościami i książkami adresowymi, w tym udostępnianie plików. Aplikacja umożliwia również bezpośrednią edycję dokumentów online. Użytkownik ma do dyspozycji przystępny panel aplikacji, w skład którego wchodzi między innymi kreator kalendarza pozwalający na optymalny dobór czasu spotkań grupowych, zakładkę zadań oraz listę współdzielonych użytkowników organizacji.

Klient dysponuje w pełni dedykowanym rozwiązaniem zapewniającym pełną prywatność danych, wykorzystującym najnowsze technologie oraz integrację z wieloma systemami takimi jak salesforce, MS exchange etc.

 

  1. Zabbix – monitoring infrastruktury sieciowej IT

 

Używany przez nas system monitoringu Zabbix umożliwia monitorowania i śledzenia stanu różnych usług w sieci komputerowej, serwerach i urządzeniach sieciowych. Dzięki aktywnemu monitoringowi będziemy wiedzieć o awarii zanim nasz klient będzie w stanie to zgłosić.

Kluczowe cechy:

  1. Monitoring rozproszony – do kilku tysięcy węzłów.
  2. Automatyczne wykrywanie urządzeń
  3. Centralne monitorowanie dziennika
  4. Wsparcie dla agentów o wysokiej wydajności dla prawie wszystkich platform
  5. Kompleksowa reakcja na wydarzenia
  6. Wsparcie SNMP v1, 2, 3

Nasze usługi obejmują projektowanie infrastruktury i planowanie jej monitoringu. Zainstalujemy system monitoringu, skonfigurujemy do konkretnej infrastruktury i nauczymy z niego korzystać efektywnie.

Nasza oferta obejmuje także przygotowanie indywidualnych skryptów realizujących specyficzne ale niezbędne funkcjonalności aby optymalnie wykorzystać zalety monitoringu.

Możemy monitorować stan nie tylko na podstawie tzw. „pinga”, ale na podstawie analizy odpowiedzi logicznej konkretnych usług (działanie CRM klienta, ważności certyfikatów lub innych elementów infrastruktury sprzętowej i softwarowej.

 

Oferta Dodatkowa

  1. Wirtualne Rutery / BGP

Proponujemy routery wirtualne oparte na  oprogramowaniu RouterOS CHR(Cloud Hosted Router) od producenta Mikrotik. Wirtualny router ma możliwość rozbudowy procesora i ramu, wraz przepustowość interfejsów do 10Gb. System RouterOS CHR RouterOS obsługuje wiele usług i protokołów, takich jak OSPF, BGP, VPLS/MPLS. Utworzenie tunelu L2 site-to-site przy użyciu tunelu EOIP. Takie połączenia są używane do łączenia biur lub oddziałów przez VPN. Dodam tutaj również tunel GRE, chociaż działa w l3 i używa routingu, ale działa w ten sam sposób na zasadzie lokacja-lokacja.Połączenia VPN poziomu L3 w technologii klient-serwer, takiej jak PPTP, L2TP, SSTP, OpenVPN. Takie połączenia są wykorzystywane zarówno do łączenia biur, jak i do łączenia zdalnych pracowników.Na routerze możno skonfigurować BGP do naszych routerów i rozgłosić swoja własną adresację.

https://www.mvps.net/configure

 

  1. System kontroli dostępu – ROGER, planowanie i wdrożenie

Mamy doświadczenie w wdrażaniu rozwiązań monitoringu i kontroli dostepu w małych i dużych firmach do kilkuset osób.

Wprowadzenie mechanizmów kontroli dostępu nie tylko wpływa bardzo na poprawę bezpieczeństwa firmy i  pracowników ale także ma ważne konsekwencje jesli chodzi o szybką analizę czasu pracy poszczególnych pracowników, ustalania dostępnych stref w zakładach pracy czy ścieżki jakimi mogą poruszać się konkretni pracownicy.

W rozwiązaniach korzystamy z systemu ROGER który znamy i wiemy jak nim zarządzać.

 

  1. Konfigurowanie i serwisowanie infrastruktury VOIP

Posiadamy doświadczenie w konfiguracji infrastruktury VOIP. Na potrzeby klienta konfigurujemy IVR, grupy użytkowników, numery wewnętrzne, nagrania rozmów, konfigurację aparatów telefonicznych.