Внедрение частного облака в проектно-строительном бюро

Use-case

К нам обратилось конструкторское бюро, которое очень сильно развилось за последние годы. Наряду с увеличением количества клиентов и проектов, увеличилось количество сотрудников и количество документов, которыми сотрудники обмениваются в рамках проектов и становятся доступными для клиентов. Начали появляться проблемы с недоставкой проектов, пропадали файлы или терялись версии проектов.

Дело становилось все более проблемным, поскольку вносило хаос и нарушало работу офиса. Необходимо было внедрить элементы организации групповой работы и обмена документами с клиентами.

Потребности клиентов.

  • Защита резервных копий целых компьютеров. Не только рабочие файлы, а вся система с установленными программами.
  • Простое и интуитивно понятное решение для обмена файлами проекта (графические материалы, файлы DWG, 3D) с клиентами.
  • Обмен файлами с субподрядчиками.

Требования заказчика.

  • Потребность в особом внимании к безопасности и лучшей поддержке заключается в том, чтобы подготовить специальное решение для клиента.
  • Чтобы соответствовать всем правилам GDPR, ресурсы облачных сервисов должны находиться в Польше, а компания, предоставляющая услуги, должна находиться в Польше.

Как это выглядело в практике

Поскольку у нас есть опыт работы во всех необходимых областях, мы предложили клиенту следующую процедуру:

Какой эффект получил клиент.

  • Используя сервис «Private File Cloud», мы сделали доступными для клиента такие опции, как: синхронизация локальных файлов с сервером, возможность совместного использования файлов или папок с нашими клиентами или субподрядчиками с различными правами доступа к отдельным файлам или папкам.
  • Также у каждого сотрудника есть возможность легко получить доступ к своим файлам, защищенным логином и паролем.
  • Например, при удаленной работе.
  • Клиент мог легко связываться с партнерами или клиентами через встроенный видеочат — безопасное и полностью приватное решение на его сервере.
  • Резервное копирование. Расписание резервного копирования было настроено таким образом, чтобы можно было восстановить отдельный файл или папку и восстановить всю систему в случае физического повреждения жесткого диска.

 

Мы предоставляем клиенту сервисную поддержку и службу HelpDesk, которая включает в себя онлайн-поддержку пользователей.