Організація мережі та системної інфраструктури місцевого інтернет-оператора (ISP)

Use-case

Нашим клієнтом є компанія з мережевою та системною інфраструктурою. Клієнт надає послуги інтернет-оператора (ISP) клієнтам у середньому місті.

Клієнт звернувся до нас з проблемою, яка полягала в зростанні труднощів в управлінні мережевою інфраструктурою власної радіо- та волоконно-оптичної мережі. Крім того, у клієнта виникли труднощі з поточним управлінням дебіторською заборгованістю та своєчасним стягненням дебіторської заборгованості, а також з автоматизацією управління активацією та деактивацією послуг для власних клієнтів.

Це призвело до масштабних скарг і почало переростати в проблему з відходом від обслуговування клієнтів. Фінансові витрати для некомпетентного ІТ-відділу були занадто високими. Загалом під час пандемії COVID-19 замовнику загрожує банкрутство.

У компанії PUQ є спеціалісти, які мають великий досвід управління інфраструктурою ISP, що дуже допомогло у вирішенні проблеми клієнта.

Як це виглядало в практиці

Оскільки ми маємо досвід у всіх необхідних сферах, ми запропонували клієнту наступну процедуру:

Після послідовного впровадження та модернізації ми забезпечили клієнта нашою постійною підтримкою. Таким чином клієнт оптимізував витрати на ІТ. Також, використовуючи впроваджену систему LMS, клієнт автоматизував процес відправлення рахунків-фактур та забезпечення своєчасності їх оплати.

Загалом, завдяки співпраці з PUQ клієнт отримав час, щоб зосередитися на розвитку бізнесу: на залученні клієнтів та розширенні власної компанії.