Cena 1 godziny usług dodatkowych jest ustalona zgonie z wykupionym pakietem, liczone od rozpoczęcia co pól godziny*.
Usługa Wsparcia Technicznego (cennik)
*Uwaga: Otwarcie zgłoszenia liczone jest jako minimum 0,5h.
Czyli, jeśli zgłoszenie polega na utworzeniu np: 1 konta email (czas cennikowy 10 min) to PUQ obliczy czas na 0,5h.
Jeśli zgłoszenie polega na utworzeniu 3 kont email (w sumie 30min) to PUQ nadal obliczy czas zgłoszenia na 0,5h.
Jeśli zgłoszenie będzie zawierać wiele spraw do zrobienia liczony jest czas zegarowy od momentu rozpoczęcia prac nad zgłoszeniem do ukończenia liczony co 0,5h.
Podczas tworzenia zgłoszeń proszę mieć to na uwadze i starać się łączyć sprawy do zrobienia w liste.
Darmowy zakres usług:
- Zmiana wersie PHP(5.6/7.0/7.1/7.2/7.3/7.4)
- Utworzenie przekierowanie http na https lub odwrotnie - jesli jest mozliwe.
Założenie zgłoszenia telefoniczne: od 10 m
Dodatkowe usługi w obrębi panelu HESTIACP/VESTACP
- Założenie konta FTP — 10 m.
- Założenie bazy danych — 10 m.
- Założenie konta majlowego — 10m.
- Ustawienie przekierowania e-mail — 10m.
- Dodanie i edycja wpisów DNS — 10m.
- Stworzenie i udostępnienie kopii zapasowej — 30m.
- Odzyskanie z kopii zapasowej — 30m.
- Zmiana hasła (panel/e-mail/mysql/etc) — 15m.
- Wygenerowania SSL Certyfikatu Lets Encrypt — 15m.
- Założenie konta statystek WEB (webalizer/awstats) —15m.
- Założenie zadania CRON — 10m.
- Migracja strony z konta na konto od 60m.
- Migracja strony od innego operatora od 120m.
Dodatkowe usługi w obrębi usługi „Prywatny serwer mailowy” na bazie Zimbra.
- Założenie konta/aliasu/listy — 10m.
- Ustawienie przekierowania e-mail — 10m.
- Zmiana hasła konta — 10m.
- Zmiana limitów konta —10m.
- Export konta (archiwizacja) oraz udostępnieni - od 20m.
- Import konta w wcześniej wykonanego exportu - od 20m.
- Zdalna pomoc w konfiguracje klienta pocztowego - od 20m.
- Zdalna pomoc obsługi klienta webowego Zimbra - od 20m.
Dodatkowe usługi w obrębi usługi „Prywatna chmura plików” na bazie Nexcloud.
- Założenie konta — 10m.
- Zmiana hasła — 10m.
- Zmiana limitów konta —10m.
- Export danych z konta (archiwizacja) oraz udostępnienie archiwum - od 20m.
- Import danych na konto od 20m.
- Kopia zapasowa wszystkich plików oraz udostępnienie archiwum - od 120m.
- Zdalna pomoc w instalacje klienta Nexcloud (Windows) — od 20m.
Zarządzanie stronami internetowymi zbudowanych na Wordpress.
- Założenie/edycja konta - 10m.
- Wgranie oraz konfiguracja wtyczek - od 30m.
- Aktualizacja (jeśli jest to możliwe i jest bezpiecznie) strony lub/oraz wtyczek - od 30m.
- Zmiana i dopasowanie szablonu graficznego witryny - od 180m.
- Analiza problemu oraz konsultancie związane z stroną - od 20m.
Zarządzanie stronami internetowymi zbudowanych na Prestashop.
- Założenie/edycja konta - 20m.
- Wgranie oraz konfiguracja wtyczek od - 40m.
- Aktualizacja (jeśli jest to możliwe i jest bezpiecznie) strony lub/oraz wtyczek - od 40m.
- Dodanie nowego produktu/towaru - od 10m.
- Dodanie koda rabatowego - 10m.
- Zmiana banerów/obrazów etc. - od 10m.
- Analiza problemu oraz konsultancie związane z stroną - od 20m.
Powered by WHMCompleteSolution